深圳市深电高科电气有限公司
电话(Tel):0755-28995006
0755-28995699
0755-28990599
传真(Fax):0755-28991114
0755-23577029
网址(www):www.szsdgk.com
地址(ADD):深圳市龙岗区龙岗街道新生社区仙田路11号
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完善的服务体系
• 建成中国最完善的服务网络
• 6个省级技术支援中心,服务网络覆盖到100多个地区
• 二十四小时热线
• 15分钟电话响应
• 远程技术支援
• 在全国30多个地区已设立客户服务经理
--售前服务
技术咨询----深电高科技术工程师将为客户提供整体技术解决方案;
前期考察----我们对客户所提出的服务需求进行及时分析和处理,诚邀客户到公司进行实地考察;
技术服务----为用户进行系统图、原理图、接线图、非标柜等方面的设计;
--售中服务
技术联络----我们将为客户提供详细的技术说明,向用户提供建设性的合理化建议和优化建议,制定最适合工程项目应用方案;
项目设计----深电高科专业设计技术人员根据客户与工程实际需求,对产品每个细节进行最终优化设计;
工厂监制----产品制造期间,我们严格按照ISO9001管理体系的要求,确保制造全程受控、质量可追溯。并随时接受客户到制造现场监造。
--现场服务
指导安装----在设备安装调试期间,我们根据客户要求随时派出技术人员到现场指导安装调试,并提供免费技术培训。
--售后服务
一旦产品发生异常故障,公司客服中心接到客户通知后立刻派出距客户最近的售后服务人员赶赴现场。
(全国客户服务电话:0755-28995006)
--客户投诉
当客户对公司产品或服务出现投诉时,公司将根据具体问题安排专职人员立刻给予书面传真或电子邮件答复。
以下为我公司设计制造进度计划:
工作进度计划(合同签订后天数)
常规类售后服务流程图 | 变更类售后服务流程图 |
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